公測一年后,，支付寶小程序在 2018 年 9 月正式上線,。相比先走一步的微信，支付寶的小程序業(yè)務在聲浪上和規(guī)模上都低調(diào)很多,。今年的微信公開課定在了 1 月 9 日,，趕在這之前 5 天，支付寶小程序團隊公布了一些最新進展,。

根據(jù)支付寶小程序團隊公布的最新數(shù)據(jù),，支付寶小程序的數(shù)量在 3 個月內(nèi)從 2 萬上升到了 8 萬，用戶數(shù)從 3 億上升到了 5 億,，日活從 1.2 億增長到 1.7 億,。支付寶小程序的平均七日留存率從 49% 下跌至 43.26%，支付寶稱留存率下滑是因為用戶基數(shù)的增加,。

在一場位于杭州的媒體活動上,，支付寶小程序事業(yè)部總經(jīng)理何勇明坐下來的第一句話先談到了流量?！凹兇獾匾揽?阿里的)流量是沒用的,，要有自己的商業(yè)模式”。

這話既是說給支付寶小程序的開發(fā)者,，也是說給支付寶自己,。誕生之初支付寶最大的流量來源是淘寶。借助淘寶的力量,，支付寶很快成為了人人手機里都有的“國民應用”,。為了改變工具屬性應用打開率差的缺陷——相比于微信，支付寶嘗試過引起爭議的做法，比如“校園日記”和“白領日記”這類社交功能,。

再接下來支付寶嘗試過口令紅包,、掃碼領紅包、余額寶紅包,、花唄紅包,，最近又有了花唄周卡等等各種新誘惑，但無法改變線上流量變貴,、轉(zhuǎn)化率變低的事實,。

而支付寶小程序?qū)⒊蔀橹Ц秾殧U大服務能力、獲取線下流量的新手段,。這與微信小程序最早設定的目標“即用即走”的線下場景相一致,。

“我們對小程序有一個明確的定位——線下一定是主戰(zhàn)場，把線下和線上結(jié)合就是我們要做的事情,?！焙斡旅髡f，“我們認為小程序是服務,，服務等于場景,，所以小程序主打的就是場景。而場景最多的是線下,。線上的模式已經(jīng)非常成熟了,，最需要升級的場景都在線下。這是一個本質(zhì)問題,?！?/span>

但疑問依然集中在，線下已有的服務體系包括移動支付已經(jīng)相當成熟,，微信也沒能達成理想化的線下場景,，支付寶的小程序有差別嗎?

何勇明關于這個問題的回答是，相比微信支付寶在線下的資源更扎實一些,，支付寶相比微信的優(yōu)勢在于它的工具屬性更強,。

“2008 年我們就在做水電繳費服務，當時很多 ISV(獨立軟件供應商)不愿意做,。因為杭州供水公司有四家,，你要做這個服務就得跟四家公司談妥，這個工程量太大了,。但做成后發(fā)現(xiàn),，大家現(xiàn)在一想到繳費就會打開支付寶繳了，鋪線下其實本身就是很難的,。 但你得到的回報是大家會逐漸認識你,?！焙斡旅髡f，張小龍當初提到的那些場景聽起來都很美好,，但實際每一個做起來都很難?！斑@是一個臟活累活,。”

“微信的社交屬性非常好,，大家都很羨慕,。但有時候人和人是互相羨慕的?！?/span>

何勇明所說的與微信“互相羨慕”的資本,，除了支付寶團隊更多的線下經(jīng)驗，還有信用數(shù)據(jù)以及“離錢近”的優(yōu)勢——這也將成為支付寶小程序的主要差異化,。

按照何勇明團隊的設想,，未來支付寶小程序的主要功能會圍繞商業(yè)和生活服務，與微信略有不同,?！爸Ц秾毥o大家的印象還是比較嚴肅的，做小游戲什么的不太合適,?！焙斡旅髡f。

不過一切的基礎在于,，支付寶能不能說服更多的開發(fā)者,。這點何勇明給出的方案是，把支付寶的核心資源提供給小程序開發(fā)者,，包括花唄和芝麻信用,。

不過哪些數(shù)據(jù)開放，哪些不開放,，支付寶做了限制,。何勇明稱芝麻信用將只會向“與支付行為相關”的小程序開放?！氨热缯f相親之類的小程序我們是不可能向他們公開芝麻信用分的,。”另外芝麻信用不會直接向小程序上支付行為雙方公開對方的信用數(shù)據(jù),，而只會給一個“此人極度可靠”或“此人極度不可靠”的表達,。

有些矛盾的是，強調(diào)不能依賴流量的支付寶小程序還是要不斷增加入口,。何勇明說這是“縮短服務路徑”,，小程序的入口將會出現(xiàn)在支付成功頁、生活號、搜索直達以及即將開放的支付寶首頁下拉入口等,。

另外,，支付寶會引導小程序開發(fā)者利用生活號、小程序收藏和模板消息留住用戶,，也就是說用戶通過點擊生活號消息可以進入小程序,。這也是一種形式的導流，和從微信公眾號進入小程序的路徑類似,。

“據(jù)我們觀察,，很少有用戶會在支付寶推送消息后關閉應用的推送權限。因為畢竟這個應用和錢有關,，大家都會比較敏感,。”何勇明說,。

微信小程序不允許向用戶推送消息是為了避免騷擾用戶,，何勇明表示未來支付寶會把模版消息也會“克制地用起來”，但并沒有透露更多細節(jié),。

小程序平臺之間的競爭,，到頭來還是微信和支付寶之間誰能獲取更多線下份額。這和幾年前兩家耗費資源和金錢的支付大戰(zhàn)相類似,。

“其實對于 C 端用戶來說,，用哪家的服務都是一樣的?！敝Ц秾毿〕绦虍a(chǎn)品負責人胡泓說,，“用戶在那一瞬間打開微信還是支付寶，其實很大程度上取決于商家推薦哪家的服務,?！?/span>

“所以最終的決定權會落到 B 端商家。底層邏輯拼的就是微信和支付寶哪家可以為商家提供更多服務,?！?/span>

<來源：好奇心日報>