[摘要]企業(yè)微信一直強調(diào)：幫你分清工作與生活,。這一次推出的新功能,，直接從源頭就開始加以區(qū)分。從功能背后,，也看到了一種騰訊由C入B的新思路,。

騰訊科技訊 3月13日消息，今天,，企業(yè)微信上線了2.7.5新版本,。這次更新中，有兩個新功能最引人注意,，一個是去企業(yè)微信添加對方,；另一個是設置管理規(guī)則，通過權限下放,，幫助企業(yè)實現(xiàn)精細化客戶管理,。

企業(yè)微信一直強調(diào)：幫你分清工作與生活。不過這一次推出的新功能,，直接從源頭就開始加以區(qū)分,。從功能背后，也看到了一種騰訊由C入B的新思路,。

一,、幫助員工，讓工作和生活各安其位

這次更新中,，有兩個新功能最引人注意,，第一個叫「去企業(yè)微信添加對方」。

簡單來說就是,，如果有客戶或合作伙伴等工作相關的聯(lián)系人申請?zhí)砑幽愕奈⑿艦楹糜?，而你不方便用微信加他們時,，可以點擊「去企業(yè)微信添加對方」，直接調(diào)起企業(yè)微信,，將其添加為外部聯(lián)系人,。

以前，你如果想把客戶導到企業(yè)微信進行統(tǒng)一溝通和管理,，就需要在加完微信后,，單獨再將客戶添加為企業(yè)微信聯(lián)系人，多重操作上實在不便,。而且你的微信和企業(yè)微信賬戶,，會同時存在客戶的通訊錄里，這樣會導致溝通平臺混亂,，聊天記錄不完整不連貫,，影響服務質(zhì)量。

而新功能巧妙地解決了這個問題：從客戶角度看,，客戶可像加微信好友一樣發(fā)送申請,，即可得到由企業(yè)實名認證員工提供的企業(yè)級服務；從企業(yè)員工角度看,，員工可簡單快捷地將客戶轉到了企業(yè)微信上,，既方便了服務和管理，又保護了個人隱私,，讓工作和生活各安其位,。

二、權限下放,，幫助企業(yè)實現(xiàn)精細化客戶管理

另一個值得關注的新功能叫「設置管理規(guī)則」,，簡單可以理解為一種企業(yè)對客戶管理權限的細分與下放。

舉個例子,，如果企業(yè)規(guī)模龐大,，若所有客戶管理權限均交由企業(yè)管理員處理，難免會出現(xiàn)管理任務重,、強度大,，難以實現(xiàn)精細化客戶運營。

現(xiàn)在,，企業(yè)管理員可「設置管理規(guī)則」功能,，將管理權限細分并下放給門店店長、區(qū)域總監(jiān)等具體的業(yè)務負責人,，方便他們查看和管理客戶情況,，及時將離職人員的客戶分配給其他員工跟進。被設為業(yè)務聯(lián)系人后,，這些管理人員可使用「共享客戶給其他成員」,、「企業(yè)發(fā)消息」等各類具體的管理權限,。

企業(yè)微信的兩個新功能分別是從員工和企業(yè)管理者兩個方向去幫助企業(yè)更好地對外提供服務，是對2019 微信公開課提出的“人即服務”的理念的再一次印證,。

此外企業(yè)微信2.7.5版本更新,，還新增了「企業(yè)客戶標簽」和「掃紙質(zhì)名片添加微信好友」等功能。