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近期,,全國首個醫(yī)院室內導航系統(tǒng)“道易尋”小程序正式上線?!暗酪讓ぁ毙〕绦蛑荚谕ㄟ^為患者提供與就診相結合的自主導航,,位置共享、停車尋車等服務,,解決患者在醫(yī)院院區(qū)內“找地,、找人、找車”的多種迫切需求,。
即用即走,,小程序助力患者高效尋路
“道易尋”小程序團隊調查顯示,由于醫(yī)院人流量大,,樓層科室布局復雜,,國內大型三甲醫(yī)院每日門診患者中約有1/3的人會前往咨詢臺或找醫(yī)護人員咨詢求助,,其中70%的問題與地點位置及流程相關。針對這個問題,,“道易尋”通過即用即走的小程序,,讓患者在醫(yī)院能夠享受高效便捷的醫(yī)院導航體驗?;颊邿o需下載APP,,可以直接通過微信“發(fā)現-小程序”頁面,搜索“道易尋”,,選定就診醫(yī)院進入,,也可直接通過醫(yī)院公眾號或微信掛號后的電子訂單跳轉進入該小程序,進入方式簡單且多樣化,。
在“道易尋”小程序內,,患者可以通過隨時查看醫(yī)院詳細地圖、醫(yī)院所有科室部門的位置,,還可結合自身LPS定位進行導航,。同時若患者需要抽血、取報告或尋找ATM,,開水間和充電樁,,也可直接在小程序頁面選擇相應功能進行導航。另外,,該小程序還提供位置共享與車輛查詢服務,,方便患者可以與親友在醫(yī)院及時會合,以及快速尋找停車位,,大大節(jié)省了患者的時間,。
針對性解決醫(yī)療行業(yè)痛點,小程序拓寬生活服務覆蓋面
目前,,“道易尋”小程序已經在上海交通大學醫(yī)學院附屬瑞金醫(yī)院,、上海交通大學醫(yī)學院附屬新華醫(yī)院、上海交通大學醫(yī)學院附屬仁濟醫(yī)院,、浙江大學醫(yī)學院附屬婦產科醫(yī)院,、廣州市婦女兒童醫(yī)療中心、福建省立醫(yī)院,、南京鼓樓醫(yī)院北院,、江門市中心醫(yī)院、清遠市人民醫(yī)院以及無錫市人民醫(yī)院10余家國內三甲醫(yī)院開放使用,。數據表示,,在“道易尋”小程序覆蓋的醫(yī)院中,進入導航的流量和導航使用量達到每日門診量的10%以上,,并在持續(xù)提升中,。
上海仁濟醫(yī)院信息科張建平工程師表示該小程序真正實現了導醫(yī)和患者之間“一對一”的服務,。
除了醫(yī)院以外,微信小程序還覆蓋了交通出行,、政務繳費,、休閑娛樂等用戶生活的方方面面。微信團隊表示:醫(yī)院導航小程序的推出再一次擴大了民生服務的觸達面,,通過小程序的多樣化、輕量化的豐富能力,,解決了醫(yī)療行業(yè)長期以來的患者尋路痛點,。而小程序一直以來秉持的開放生態(tài),也歡迎更多優(yōu)質的開發(fā)者加入,,為用戶提供更加便利,、更加多樣化的生活服務。
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