好的電商網(wǎng)站在用戶體驗度方面都做到很極致,,特別從最近淘寶網(wǎng)站改版來看,用戶體驗度在網(wǎng)站的地位非同一般,。很多人都問如何提升網(wǎng)站體驗,,筆者從幾個方面說說電商網(wǎng)站體驗度提升。
1,、網(wǎng)站視覺效果
對于電商網(wǎng)站來說,,用戶進入到首頁或者其他頁面,首先網(wǎng)站整體風(fēng)格和設(shè)計帶給用戶感受是不一樣,,好的電商網(wǎng)站在視覺效果特別是網(wǎng)站風(fēng)格都搭配很平常,,然而這些都是網(wǎng)站設(shè)計和策劃們根據(jù)用戶在網(wǎng)站內(nèi)部點擊習(xí)慣總結(jié)出來的經(jīng)驗。因此,,我們在設(shè)計網(wǎng)站來說,,還是根據(jù)用戶點擊分布情況,設(shè)計網(wǎng)站布局,。
2,、網(wǎng)站性能
電商網(wǎng)站跟其他網(wǎng)站最大的不同之處就在于電商網(wǎng)站是以購物為需求,,滿足用戶的購買欲望為目的。如果網(wǎng)站在加載速度方面,,很慢甚至網(wǎng)站需要很長時間打開,,這就會導(dǎo)致網(wǎng)站用戶流失率很高。在網(wǎng)站PV和UV以及IP方面,,就會下降很明顯,,這是電商網(wǎng)站很不希望看到的結(jié)果。因此,,電商網(wǎng)站加載方面就要做到高于其他網(wǎng)站打開速度,,這樣才能保證用戶體驗度。
3,、電商網(wǎng)站導(dǎo)航分類設(shè)計
電商網(wǎng)站導(dǎo)航其設(shè)計目的就是方便用戶在網(wǎng)站內(nèi)部很快找到網(wǎng)站商品,,例如淘寶在導(dǎo)航設(shè)計就做的比較全面,用戶進入到網(wǎng)站首頁,,清楚看到網(wǎng)站網(wǎng)站導(dǎo)航細(xì)分的分類,,這種分類好處就在于網(wǎng)站訪問者很清楚查找自己想要的東西。因此,,合理化的導(dǎo)航分類給網(wǎng)站打開的好處不言而喻,,這點多多向淘寶學(xué)習(xí)。
4,、網(wǎng)站內(nèi)容建議采用模塊化
網(wǎng)站布局分類進行大分類集中一個模塊中,,例如衣服屬于大分類,在大分類中就要盡可能包含小分類,,然后把小分類集中在大分類展示,。這樣做的好處,進行對比其他不同商品,??吹叫膬x的商品可以直接購買。
5,、商品爆款時效性
電商商品很多都分季節(jié)性和時效性,,如何讓用戶在適合時機找到適合的東西就是電商網(wǎng)站功能。例如衣服分季節(jié),,冬裝就需要在冬天推出,,夏裝就需要在夏裝推出。抓住用戶心理做出合理的策劃,,這點必不可少。
6,、電商搜索功能實現(xiàn)
搜索功能就是讓用戶很有目的性的尋找自己喜歡的商品,,在首頁和欄目以及商品展示案例中不足以滿足用戶需求下,,站內(nèi)搜索的設(shè)計是否容易使用,直接影響用戶的體驗,,從而影響網(wǎng)站的營銷效果,。
7、購物車添加
在用戶體驗度上面購物車必不可少,,通過購物車添加,,讓用戶把不著急購買的商品暫時放到購物車中,這樣對于用戶來說遇到新品的上架和促銷活動商品,,可以做到及時查閱,。
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