4月24日上午,，“江寧城市啄木鳥(niǎo)”微信小程序正式上線運(yùn)行,。市民在南京江寧區(qū)范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)城市管理問(wèn)題，動(dòng)動(dòng)手機(jī)就能拍照上傳,，江寧城管部門(mén)將在3天內(nèi)處置完畢并給予反饋,。江寧區(qū)希望通過(guò)這種新渠道，讓公眾更多參與城市治理,，共同維護(hù)良好城市環(huán)境,。

江寧區(qū)數(shù)字城管監(jiān)督指揮中心主任丁軍表示：“希望廣大市民都能充當(dāng)啄木鳥(niǎo)的眼睛，去發(fā)現(xiàn)身邊的‘臟亂差’問(wèn)題,，而城管部門(mén)就當(dāng)啄木鳥(niǎo)的嘴巴,，專門(mén)解決這些‘頑疾’,。”

與“12345”政務(wù)熱線,、“12319”城管熱線相比,，通過(guò)“啄木鳥(niǎo)”微信小程序反映問(wèn)題更加直觀，互動(dòng)也會(huì)更加便捷,。以往反映問(wèn)題主要靠語(yǔ)言描述,，而“啄木鳥(niǎo)”采用文字描述、拍照上傳和GPS定位相結(jié)合的方式,，市民可以不受時(shí)間、地點(diǎn)限制,，隨時(shí)隨地直觀,、精準(zhǔn)地反映問(wèn)題、查看問(wèn)題進(jìn)展,，實(shí)現(xiàn)全程互動(dòng),。

具體參與方式如下：

打開(kāi)微信小程序，搜索“江寧城市啄木鳥(niǎo)”并打開(kāi),，授權(quán)微信登錄后,，點(diǎn)擊“我的”頁(yè)面的頭像，授權(quán)微信完成認(rèn)證,，接著就可以點(diǎn)擊“發(fā)現(xiàn)”頁(yè)面的“啄一下”,，進(jìn)行問(wèn)題的上報(bào)，通過(guò)填寫(xiě)問(wèn)題的詳細(xì)描述,，現(xiàn)場(chǎng)拍照上傳圖片,，系統(tǒng)自動(dòng)定位后，點(diǎn)擊“反饋”即可完成問(wèn)題上報(bào),。

隨后,，江寧城管的后臺(tái)工作人員會(huì)將每一條信息派發(fā)至相關(guān)責(zé)任部門(mén)、街道或園區(qū)進(jìn)行處置,，市民可隨時(shí)通過(guò)手機(jī)關(guān)注處置進(jìn)度,，并留言對(duì)工作提出建議?！耙话銌?wèn)題8小時(shí)內(nèi)處理完畢,，比較復(fù)雜的問(wèn)題3天內(nèi)給予處理答復(fù)?！倍≤娬f(shuō),。

通過(guò)“江寧城市啄木鳥(niǎo)”小程序，讓更多市民成為“志愿巡查員”,，使原先一些較為隱蔽,、難以發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題“盲區(qū)”更好地暴露出來(lái),，真正實(shí)現(xiàn)城市環(huán)境共治共享。