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東海縣行政審批局 “水晶之心”政務(wù) 讓審批更有溫度

瀏覽次數(shù)： 更新時(shí)間：2022-09-19

今年以來，東海縣行政審批局推行舒心、暖心、放心、省心、順心暨“水晶之心”政務(wù)服務(wù)，打造最有溫度、最高效率的政務(wù)服務(wù)品牌，不斷優(yōu)化營商環(huán)境。

微笑服務(wù)，讓企業(yè)群眾“舒心”。辦事面對(duì)面，服務(wù)心連心，少說不能辦，多說怎么辦。只跑一次，微笑服務(wù)，讓企業(yè)群眾一次辦好，倍感舒心。陽光服務(wù)，讓企業(yè)群眾“暖心”。“上崗一分鐘，服務(wù)60秒”，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。持續(xù)開展延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)、幫辦代辦等服務(wù)，落實(shí)“預(yù)約辦”服務(wù)模式，讓企業(yè)群眾如沐春風(fēng)，倍感暖心。廉潔服務(wù)，讓企業(yè)群眾“放心”。通過觀看廉政教育片、電話回訪企業(yè)群眾等方式，增強(qiáng)工作人員廉潔意識(shí)。開展政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”“辦不成事”反映，強(qiáng)化監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，讓企業(yè)群眾監(jiān)督評(píng)議，倍感放心。創(chuàng)新服務(wù)，讓企業(yè)群眾“省心”。開展“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)，通過網(wǎng)上辦、掌上辦，碼上辦，持續(xù)推動(dòng)線上線下深度融合，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，實(shí)施容缺受理、不見面審批，讓企業(yè)群眾少跑路，倍感省心。高效服務(wù)，讓企業(yè)群眾“順心”。實(shí)行一次性告知、首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)等規(guī)章制度，推行全程網(wǎng)辦、減審批流程、壓審批時(shí)限，讓企業(yè)群眾提高辦事效率，倍感順心。