為全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)鞏固4A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建成果，我縣于本月初全面啟動(dòng)4A級(jí)景區(qū)復(fù)核迎檢工作。
縣文旅發(fā)展促進(jìn)中心成立復(fù)核迎檢專班，以“提標(biāo)提質(zhì)、創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)先”為目標(biāo)導(dǎo)向，多措并舉推進(jìn)景區(qū)品質(zhì)再升級(jí)，對(duì)標(biāo)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定與劃分》細(xì)則，建立“三維度”推進(jìn)機(jī)制：一是制定《景區(qū)整改提升行動(dòng)方案》，明確基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)品質(zhì)和安全管理等重點(diǎn)任務(wù)；二是實(shí)施“掛圖作戰(zhàn)”，建立“日推進(jìn)、周調(diào)度、月匯總”工作機(jī)制，確保發(fā)現(xiàn)問題立即整改；三是構(gòu)建閉環(huán)管理機(jī)制，通過“問題清單-整改臺(tái)賬-驗(yàn)收銷號(hào)”三步工作法，已累計(jì)完成環(huán)境衛(wèi)生整治、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌和安全設(shè)施等整改事項(xiàng)20余項(xiàng)。
5月22日，市文化廣電和旅游局檢查組來東海開展預(yù)檢督導(dǎo)，先后深入水晶文化旅游區(qū)和西雙湖景區(qū)，通過實(shí)地考察、資料審查、游客訪談等方式，重點(diǎn)對(duì)旅游交通、游覽服務(wù)和旅游安全等方面進(jìn)行全面“體檢”。檢查組對(duì)東海建立的全域旅游監(jiān)控指揮中心給予肯定，同時(shí)就標(biāo)識(shí)系統(tǒng)改造、無障礙設(shè)施完善等提出專業(yè)建議。
作為復(fù)核迎檢重點(diǎn)單位，水晶文化旅游區(qū)秉持以“以查促改、以改促優(yōu)”的提升模式，聚焦環(huán)境優(yōu)化、設(shè)施升級(jí)、服務(wù)提質(zhì)和管理創(chuàng)新等工作，推動(dòng)景區(qū)品質(zhì)邁上新臺(tái)階，為游客營(yíng)造更舒適、更安全的旅游環(huán)境。
下一步，我縣將堅(jiān)持“以復(fù)核促發(fā)展”的理念，持續(xù)深化文旅融合，力爭(zhēng)在省級(jí)復(fù)核中交出優(yōu)異答卷，全面提升我縣文化旅游品質(zhì)和影響力。