各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場、街道、園區(qū)）人社服務(wù)中心，局各科室、直屬事業(yè)單位：
為貫徹落實國家、省市關(guān)于進一步幫助市場主體紓困解難著力穩(wěn)定經(jīng)濟增長的決策部署，全力服務(wù)和保障企業(yè)用工，精準對接服務(wù)企業(yè)，改進人社系統(tǒng)作風(fēng)行風(fēng)，經(jīng)研究決定，近期在全縣人社系統(tǒng)開展人社服務(wù)專員聯(lián)系服務(wù)企業(yè)工作。現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
一、總體要求
以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，緊扣全縣“高質(zhì)發(fā)展、后發(fā)先至”決戰(zhàn)決勝目標任務(wù)，圍繞打造法治人社、智慧人社、陽光人社、溫暖人社四張名片，聚焦為企業(yè)排憂解難，著力打通人社服務(wù)企業(yè)“最后一公里”，實施“人社快辦行動”，持續(xù)提升人社部門服務(wù)企業(yè)、助推企業(yè)高質(zhì)發(fā)展的能力，確保“援企穩(wěn)崗保就業(yè)”各項人社政策落地見效。
二、服務(wù)內(nèi)容
（一）開展就業(yè)、社保、培訓(xùn)、人才、勞動關(guān)系等各項人社法規(guī)政策的宣講和解讀，確保支持企業(yè)發(fā)展的各項優(yōu)惠政策宣傳落實到位。
（二）指導(dǎo)和協(xié)助企業(yè)辦理社保費減免、社保補貼、穩(wěn)崗返還、培訓(xùn)補貼、就業(yè)見習(xí)補貼、人才補貼等降本減負相關(guān)業(yè)務(wù)，提供“一站式”代辦服務(wù)。
（三）幫助和指導(dǎo)企業(yè)招聘引培人才、合法規(guī)范用工，化解勞資矛盾和勞動爭議，防范工傷風(fēng)險，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。
（四）收集企業(yè)在人力資源和社會保障領(lǐng)域內(nèi)急需解決的突出問題，以及對人社工作的意見建議，建立常態(tài)化服務(wù)企業(yè)機制。
三、工作要求
（一）明確包保企業(yè)責(zé)任。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員及所有中層以上干部均擔(dān)任企業(yè)人社服務(wù)專員，每人掛鉤服務(wù)企業(yè)2家，與企業(yè)保持經(jīng)常性聯(lián)絡(luò)，包保政策傳送到位、業(yè)務(wù)幫辦到位、難題化解到位、情況歸集到位。
（二）提高服務(wù)組織化程度。全局人社服務(wù)專員分成12組，局黨組成員每人牽頭負責(zé)1—2組，并指定各組組長，走訪進駐企業(yè)原則上以組為單位統(tǒng)一組織、統(tǒng)籌服務(wù)。開展人社服務(wù)專員政策業(yè)務(wù)和服務(wù)規(guī)范集中培訓(xùn)，匯編服務(wù)指南，提升服務(wù)水平。
（三）嚴肅工作紀律。要嚴守行風(fēng)建設(shè)各項規(guī)定，堅持“專員駐企，專解難題”“無事不擾，有求必應(yīng)”，實實在在為企業(yè)做點事，不得搞形式主義、虛假服務(wù)，不得拒絕本應(yīng)幫辦的服務(wù)內(nèi)容，不得干擾企業(yè)管理、幫倒忙。要嚴守黨風(fēng)廉政建設(shè)各項規(guī)定，嚴禁借服務(wù)之機或以服務(wù)為由，吃拿卡要或插手企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營。
（四）及時總結(jié)評比。走訪時間為12月12日—12月23日，每位人社服務(wù)專員將聯(lián)系服務(wù)企業(yè)調(diào)查表（附件1）于12月28日之前報就業(yè)處辦公室匯總（郵箱[email protected]）。每年底對人社服務(wù)專員包保企業(yè)責(zé)任落實情況進行檢查和滿意度調(diào)查，并通報結(jié)果，納入科處室年度績效考核。對服務(wù)用心用情、服務(wù)成效突出、企業(yè)非常滿意的人社服務(wù)專員予以表彰激勵。
附件：1.東海縣人社專員聯(lián)系服務(wù)企業(yè)調(diào)查表
2.人社服務(wù)專員分組表
2022年12月12日
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