產(chǎn)品
此前的微信公開課上,,官方公布了一些關(guān)于小程序的新能力調(diào)整與展望。今天筆者就和大家一起來回顧微信過去一年對(duì)小程序所做的重要調(diào)整,,及對(duì)生態(tài)產(chǎn)生了什么樣的影響,。
即使小程序已經(jīng)面市很長一段時(shí)間,,作為平臺(tái)方,,微信與開發(fā)者一樣仍然處在不斷試探和調(diào)整當(dāng)中。一方面微信希望吸引更多開發(fā)者進(jìn)駐,,以進(jìn)一步放大其價(jià)值,;另一方面又需要始終堅(jiān)守用戶價(jià)值,不能傷及用戶和微信本體。
這本身充滿了矛盾,,不斷的變化和調(diào)整也就在情理之中,。
其中,有些調(diào)整讓開發(fā)者感到猝不及防,,常常疲于應(yīng)對(duì),,進(jìn)而導(dǎo)致對(duì)平臺(tái)的信心不足。也有些新能力的釋出,,大大緩解了開發(fā)者的壓力,,并催生出新的服務(wù)場景。
關(guān)于獲取用戶信息
獲取用戶信息是小程序的關(guān)鍵能力之一,,過去一年微信對(duì)這一動(dòng)作進(jìn)行了多次調(diào)整,。
2018年4月,微信發(fā)布通知,,過去直接彈出用戶信息授權(quán)框的方式將不再被支持,。這項(xiàng)調(diào)整是出于整站營銷用戶體驗(yàn)角度進(jìn)行的,新規(guī)則之下,,小程序需要經(jīng)過用戶主動(dòng)動(dòng)作(點(diǎn)擊組件)觸發(fā),,才能授權(quán)獲取用戶信息。這在一定程度上給予了用戶更大的自主權(quán),,卻也由于粗暴禁用接口的方式,,給開發(fā)者帶來了極大不便。
因此,,在吸收開發(fā)者反饋后,,微信在一個(gè)月內(nèi)又進(jìn)行了一次最新調(diào)整,恢復(fù)開發(fā)者使用原有接口的能力,。改動(dòng)之后,,用戶使用小程序時(shí)只需進(jìn)行單次授權(quán),并可隨時(shí)取消,。
但到了10月份,,微信又一次調(diào)整規(guī)則,繼續(xù)改為用戶在小程序中需要點(diǎn)擊組件后才能授權(quán)昵稱,、頭像等數(shù)據(jù),。
盡管在微信開發(fā)者社區(qū)中,一直有大量開發(fā)者針對(duì)此類頻繁調(diào)整表達(dá)自己的不滿,,但這類調(diào)整似乎勢在必行,。
上個(gè)月,微信對(duì)于獲取用戶位置信息的能力又進(jìn)行了一次調(diào)整,,開發(fā)者在獲取用戶用戶地理位置時(shí)需要單獨(dú)給出用途說明,。這依舊引起了很多開發(fā)者的討論,,尤其是這項(xiàng)調(diào)整使得用戶需要連續(xù)點(diǎn)擊2次才能完成位置授權(quán),帶來很大不便,。
關(guān)于搜索
2018年3月底,,微信團(tuán)隊(duì)決定將小程序搜索自定義關(guān)鍵詞功能關(guān)閉,并表示將通過升級(jí)搜索算法的方式滿足相應(yīng)需求,。
原本,,微信推出小程序搜索自定義關(guān)鍵詞功能的主要目的是,方便用戶找到小程序,,同事幫助小程序更準(zhǔn)確地觸達(dá)用戶,。當(dāng)開發(fā)者在后臺(tái)配置完小程序業(yè)務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵詞之后,就可以被用戶搜索找到,,大幅提升曝光幾率,。
最初的微信支持開發(fā)者自定義10個(gè)關(guān)鍵詞,功能關(guān)閉后,,相當(dāng)于被檢索到的權(quán)力逐漸由官方算法調(diào)整替代,。這項(xiàng)調(diào)整的主要是正反兩方面因素導(dǎo)致的:一是部分投機(jī)的開發(fā)者濫用自定義關(guān)鍵詞功能,使得用戶的搜索體驗(yàn)下降,;二是微信有意在強(qiáng)化自身的搜索算法,,期望降低不必要的上傳-審核等流程。
4月份,,微信服務(wù)直達(dá)開放新類目內(nèi)測,,這項(xiàng)功能使用戶可以通過搜索功能快速找到對(duì)應(yīng)服務(wù),如搜索車票,、住宿,、商品時(shí),會(huì)優(yōu)先看到對(duì)應(yīng)的小程序,。
7月份,,微信開放品牌搜索功能,主要包括品牌官方區(qū)和微主頁2項(xiàng)能力,。其中微主頁以小程序的形式出現(xiàn),,能夠展示品牌介紹、主營產(chǎn)品,、服務(wù),、聯(lián)系方式等模塊,幫助品牌放樹立品牌形象,,加強(qiáng)用戶連接,。
關(guān)于入口
7月,微信對(duì)小程序任務(wù)欄進(jìn)行了升級(jí),,最大的動(dòng)作是增加了“我的小程序”入口,。在這項(xiàng)調(diào)整中,用戶可以通過下拉動(dòng)作拉出任務(wù)欄,,打開最近使用過的小程序和我的小程序,。
“我的小程序”是原有星標(biāo)小程序功能演變而來,這使得之前的收藏功能進(jìn)化為類似添加到主屏幕的功能,,收藏個(gè)數(shù)上限也提高到 50 個(gè),。
另一個(gè)關(guān)于入口的調(diào)整是“附近的小程序”。為讓用戶更好地發(fā)現(xiàn)和使用基于地理位置的小程序,,微信在11月對(duì)附近的小程序進(jìn)行了升級(jí),,新增分類導(dǎo)航、服務(wù)標(biāo)簽,、在線客服展示等功能,。
在分類導(dǎo)航中,微信新增了外送,、預(yù)約,、出行等快捷入口,幫助用戶更快找到所需的線下服務(wù),。服務(wù)標(biāo)簽中,,新增了點(diǎn)餐、快遞等十多種標(biāo)簽展示,,幫助用戶更清晰篩選服務(wù)信息,。在線客服則支持用戶查找門店服務(wù)時(shí)快速打開客服對(duì)話窗口,向在線客服人員進(jìn)行咨詢,。
入口一直是困擾小程序開發(fā)者的一大問題,,這兩項(xiàng)調(diào)整顯著提升了小程序在整個(gè)微信產(chǎn)品中的入口位置。
關(guān)于廣告
7月,,小程序廣告組件全量開放,,開發(fā)者可以在小程序中接入廣告,按月獲得廣告收入,。其中小游戲開發(fā)者可以同時(shí)接入Banner廣告和激勵(lì)式視頻廣告,,其他小程序則暫時(shí)只能接入 Banner 廣告。
9月,,小游戲開始正式內(nèi)測激勵(lì)式視頻廣告組件,,使開發(fā)者可以更好地將游戲場景與廣告融合。由于獎(jiǎng)勵(lì)廣告觸發(fā)場景與獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容均由開發(fā)者自定義,,在這項(xiàng)能力釋出之后,,市面上很多小游戲的玩法開始加入引導(dǎo)用戶觀看廣告的功能,例如看廣告得金幣,、獲取道具,、復(fù)活,、解鎖關(guān)卡等操作,成為很多小游戲的創(chuàng)收玩法,。
關(guān)于分享
分享是吸引開發(fā)者涌入小程序的核心功能,,由于微信累積了龐大的社交關(guān)系,幾乎所有的小程序都期望通過引導(dǎo)用戶分享來獲得裂變式增長,。而一時(shí)間分享的泛濫,,也迫使微信做出規(guī)則調(diào)整。
最典型的場景是,,一些小程序會(huì)強(qiáng)制用戶將產(chǎn)品分享至不同群,,這對(duì)用戶體驗(yàn)的破壞十分明顯。因此,,2018年5月通知開發(fā)者,,自7月起,用戶從小程序中分享消息給好友時(shí),,開發(fā)者無法獲知用戶是否分享完成,,也無法在分享后立即獲得群ID。
在微信看來,,分享濫用與否最直接的鑒別是,,用戶是否自發(fā)進(jìn)行了分享操作。如果用戶是受到利益誘惑或是被迫分享,,就會(huì)導(dǎo)致濫用分享進(jìn)而騷擾到其他用戶的行為,。
這項(xiàng)調(diào)整執(zhí)行之后,分享濫用的現(xiàn)象得到了有效遏制,,但也直接影響了一些明確需要分享的產(chǎn)品,,例如之前報(bào)道過的報(bào)名工具,就由于無法直接確認(rèn)用戶操作而影響產(chǎn)品體驗(yàn),。
關(guān)于連接
連接能力是微信的另一大核心,,小程序同樣如此。過去一年,,圍繞App連接小程序,、小程序鏈接公眾號(hào)、小程序跳轉(zhuǎn)小程序,,微信做了如下調(diào)整,。
去年5月,微信為擴(kuò)展小程序的服務(wù)場景,,新增了App打開小程序功能,,一個(gè)移動(dòng)應(yīng)用最多同時(shí)可以綁定3個(gè)小程序,每月支持綁定3次,同一個(gè)小程序可被500個(gè)移動(dòng)應(yīng)用關(guān)聯(lián),。
這項(xiàng)能力使得用戶可以從App跳轉(zhuǎn)至某一微信小程序的指定頁面,,完成服務(wù)以后再跳轉(zhuǎn)回原App,有效拓展了小程序的連接性,。
6月,,微信為小程序新增了打開公眾號(hào)文章功能,可以打開已關(guān)聯(lián)公眾號(hào)的文章,。9月份,微信又開放了線下掃碼打開小程序,,支持快捷關(guān)注公眾號(hào)的能力,。這兩項(xiàng)調(diào)整在公眾號(hào)關(guān)聯(lián)小程序的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步強(qiáng)化了二者的連接,。
相比前兩項(xiàng)對(duì)連接能力的強(qiáng)化,,微信對(duì)于小程序之間的跳轉(zhuǎn)則做了更多限制。9月底,,微信宣布對(duì)小程序跳轉(zhuǎn)小程序功能進(jìn)行調(diào)整,,表現(xiàn)為:需要用戶觸發(fā)、需要用戶確認(rèn),、每個(gè)小程序可跳轉(zhuǎn)的其他小程序數(shù)量限制為不超過10個(gè),。這項(xiàng)調(diào)整最直接的影響是一大批“盒子”產(chǎn)品無法再繼續(xù)做純流量服務(wù),也消除了過去自動(dòng)跳轉(zhuǎn)功能對(duì)用戶造成的困擾,。
<來源:微信公眾號(hào)見實(shí) 作者:候鵬飛>
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