騰訊與阿里，toB的戰(zhàn)場上必有一戰(zhàn),，當(dāng)爭奪戰(zhàn)真正打響的時(shí)候,，小程序是必爭之地,。

騰訊和阿里，在toB領(lǐng)域必有一戰(zhàn)

騰訊近兩年強(qiáng)調(diào)“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”概念特別多,，言下之意就是“消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)”增長見頂,，需要向行業(yè)市場和企業(yè)市場要利潤。

國內(nèi)游戲行業(yè)已經(jīng)入冬,。騰訊在游戲收入下滑的情況下,，2018年四季度投資資產(chǎn)減值處理，2018年四季度投資收益同比下跌超過百億,，投資利潤對整體利潤的影響被放大,，進(jìn)而影響股價(jià)表現(xiàn)。進(jìn)一步說,，投資收益畢竟是非經(jīng)營性收益,，即使表現(xiàn)好，對企業(yè)市值的拉動(dòng)也很有限,。

從一月的微信公開課,，騰訊圍繞小程序能力的安利就沒停止過，例如內(nèi)容搜索,、附近的小程序等能力,，希望B端C端兩手抓。隨著2018年度財(cái)報(bào)發(fā)布,，“微信公開課”官方賬戶對于財(cái)報(bào)的解讀,，也重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)小程序的訪問量上升等利好消息。

而toB領(lǐng)域是“讓天下沒有難做的生意”的阿里傳統(tǒng)強(qiáng)項(xiàng),。2019年,，阿里也選擇了小程序作為新的toB業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，支付寶小程序已升級成了阿里小程序,。

1月份,，阿里在全球品牌新零售峰會(huì)上，正式推出了阿里商業(yè)操作系統(tǒng),。上周,，阿里云又聯(lián)合阿里系多個(gè)平臺(tái)發(fā)布了小程序繁星計(jì)劃。發(fā)布主體的變化,，意味小程序之于阿里已不只是支付寶單平臺(tái)的產(chǎn)品,，而是打通了系統(tǒng)能力，代表集團(tuán)再次亮相,。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的較量,，比消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)更加復(fù)雜和多元。本質(zhì)上，還是比拼騰訊阿里這兩家企業(yè)的商業(yè)服務(wù)能力,。

擅長連接的騰訊,，和擅長賦能的阿里，誰更適合產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),？

連接這件事,，本質(zhì)上代表觸達(dá)能力。做生意的服務(wù)對象如果是個(gè)人用戶,，需要具備盡可能多的終端觸達(dá),，而這個(gè)“修路”的工作，顯然微信是占有很大優(yōu)勢的,。

而阿里在商戶服務(wù)這邊投入的精力和成就,，也是令人矚目。從交易平臺(tái)起家,，到供應(yīng)鏈,、金融、信用,、物流,、位置服務(wù)、云計(jì)算,，對于希望“觸網(wǎng)”的生意人,，吸引力巨大。

所以,，如果從c端用戶側(cè)看進(jìn)去,，騰訊的優(yōu)勢明顯；而作為對商戶的支持,，或者B2B類業(yè)務(wù)上,，阿里的積累顯然更加深厚，這也是阿里敢于將自身商業(yè)服務(wù)能力稱為“操作系統(tǒng)”的原因,。

騰訊的連接思路過去是無為而治,。對于公眾號和小程序，坐擁十億用戶的微信,，態(tài)度向來是任其自生自滅的，更談不上提供流量支持,。并且,，在基礎(chǔ)技術(shù)能力方面，以金融,、云計(jì)算這類常見業(yè)務(wù)為例,，騰訊真正發(fā)力，是在2014年之后，更不用提物流,、信用等其他領(lǐng)域,。這方面，阿里領(lǐng)先騰訊的程度,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于微信裝機(jī)量領(lǐng)先于支付寶的程度,。

當(dāng)傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)時(shí)，多半是擁有存量客戶的,。這種情況下,，為客戶提供訪問企業(yè)服務(wù)的工具，這一點(diǎn)其實(shí)傳統(tǒng)企業(yè)自己也能做到,。而企業(yè)需要的服務(wù),，如技術(shù)能力、金融能力,、物料供應(yīng)鏈能力,，這些“輪子”才是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)型企業(yè)應(yīng)該替?zhèn)鹘y(tǒng)企業(yè)做好的事。

微信小程序今年的重點(diǎn)是搜索,，是服務(wù)直達(dá),，讓用戶更便捷的找到商家提供的服務(wù)。這種連接的思路,，本質(zhì)上還是一種工具思維,，即假定商家是能力完備的，只待用戶選用,；而阿里的思路是以集團(tuán)產(chǎn)品技術(shù)矩陣,，提供商業(yè)基礎(chǔ)能力的技術(shù)、資源支持,。

微信的工具能力對阿里的系統(tǒng)能力,，應(yīng)該說不是同一層面上的較量。比如租賃充電寶的時(shí)候,，支付寶小程序調(diào)用芝麻信用可免押金,，這種信用能力支撐，對于線下這種自帶流量的場景,，是有意義的補(bǔ)充,。

小程序成為toB切入點(diǎn)，是AT兩家各自的優(yōu)勢決定的

說微信是騰訊的核心競爭力并不為過,，在toB這一戰(zhàn),，微信小程序自然也被寄予厚望。應(yīng)該說,，微信小程序是騰訊當(dāng)下做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的唯一籌碼,，因?yàn)?，用孱弱的云服?wù)和金融去正面剛阿里的相關(guān)業(yè)務(wù)，實(shí)在是勝算不大,。

進(jìn)一步說,，騰訊還需要微信小程序來拉動(dòng)自家的云服務(wù)、支付等業(yè)務(wù),。去年9月,，騰訊突然關(guān)閉了以前的小程序調(diào)試方式，開始推云函數(shù),，希望改變小程序“業(yè)務(wù)跑在微信上,，服務(wù)跑在阿里云上”的尷尬局面。至于小程序電商對于微信支付的拉動(dòng),，也是微信喜聞樂見的,，畢竟用戶如果光發(fā)紅包，對于微信是個(gè)沉重的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān),。

而阿里系的小程序最初僅出現(xiàn)在支付寶上,，也是考慮到支付寶是阿里系裝機(jī)量和使用頻次綜合表現(xiàn)第一的產(chǎn)品。經(jīng)過近兩年的打磨,，支付寶小程序在服務(wù)商業(yè)場景,、聚合低頻應(yīng)用方面表現(xiàn)出色，但在金融,、信用之外的支撐能力仍然不足,。這次將其升級，開放阿里旗下所有商業(yè)能力作為支撐,，也是為了發(fā)揮阿里的整體優(yōu)勢,。

企業(yè)如何選擇？

不差錢的商戶和企業(yè)自然是“我全都要”,，進(jìn)駐一切可以進(jìn)駐的平臺(tái),。資源和精力有限的企業(yè)，如何進(jìn)行選擇,，還是要看兩家平臺(tái)的特點(diǎn),。

騰訊自不必說，其游戲收入在企業(yè)收入結(jié)構(gòu)中高居榜首,，常年超過四分之一,。微信僅有的兩次利用開屏推廣業(yè)務(wù)，全都是給了小游戲（打飛機(jī)和跳一跳）,。微信小程序的用戶心智定位,，大致是小游戲?yàn)橹鳌㈦娚虨檩o,，即社交,、流量生意。

所以,，如果企業(yè)的業(yè)務(wù)是游戲娛樂,、電商賣貨，那么選擇微信是沒錯(cuò)的,；想去阿里平臺(tái)賣貨的話,，選淘寶就是了。

當(dāng)然,，這里有個(gè)問題：微信是不會(huì)給流量的,，推廣需要自己想辦法。雖說搜索也是一種流量分發(fā),，但用戶在微信上并沒養(yǎng)成搜索聊天記錄之外的搜索習(xí)慣,。想搜小程序的時(shí)候，小程序處于搜索結(jié)果二級頁面的第七個(gè)頁簽,，指望用戶從一堆亂七八糟的搜索結(jié)果中選擇你的產(chǎn)品,，幾乎是不可能的。

觀察阿里小程序適合突破的領(lǐng)域,，鑒于目前阿里系在“商品”和“線上”兩個(gè)環(huán)節(jié)的成就,，小程序的重點(diǎn)場景顯然是“服務(wù)”和“線下”。如果你是這方面的商戶和企業(yè),，現(xiàn)在是時(shí)候接入阿里小程序了,。我前段時(shí)間開車去北京南站接人，使用高德地圖導(dǎo)航,，即將抵達(dá)目的地時(shí),，導(dǎo)航語音提示我該停車場用支付寶支付有優(yōu)惠。這種基于位置和目的地的服務(wù)分發(fā)能力,，正是阿里系能力的一個(gè)呈現(xiàn),。

所以，當(dāng)騰訊阿里的toB爭奪戰(zhàn)打響的時(shí)候,，小程序是必爭之地,。甚至，號稱堅(jiān)持去中心化的微信,，年初也放出了要做官方流量分發(fā)的風(fēng),。微信小程序目前數(shù)量其實(shí)已經(jīng)太多了，大量的靜默產(chǎn)品,，在分散用戶的注意力,。一旦官方介入分發(fā)，必然引發(fā)新一輪的淘金者入局,，只怕分發(fā)的流量無法滿足大家的期望值,，最后踩踏之下,，大多數(shù)開發(fā)者仍然是墊腳石。

當(dāng)然,，阿里若是從toB和線下的戰(zhàn)略高度來爭取開發(fā)者,，也需要拿出更多的成功案例，讓大家感受到實(shí)實(shí)在在的好處,。阿里提供的能力和支持是否是企業(yè)需要的,，企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)特點(diǎn)與阿里的目標(biāo)是否契合,，是下一步雙方互相選擇的關(guān)鍵,。

<來源：判官>