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支付寶的小程序邏輯:做與錢、信任和服務(wù)有關(guān)的事

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 序多多 ? 2019-04-26 09:51:26 E2098

與微信,、百度小程序相比,,支付寶小程序上線時間最晚,也最神秘,。去年9月,,在微信小程序上線近1年半后,支付寶小程序才上線,,還會有機(jī)會嗎,?

4月24日,上線半年的支付寶小程序透露了最新成績:總數(shù)量超過20萬,,MAU破5億,,整體用戶突破6.5億。

接受媒體群訪時,,支付寶開放生態(tài)事業(yè)部平臺運營總監(jiān)郭兆旭談到了支付寶小程序與微信,、百度的不同:支付寶小程序聚焦商業(yè)和生活服務(wù)場景,以錢,、信任,、服務(wù)為特色。

支付寶小程序試圖尋找一條差異化路線突圍,,突圍點正是支付寶所擅長的商業(yè)服務(wù),。阿里巴巴對支付寶小程序也寄予厚望,前不久,,阿里巴巴投入20億扶持小程序開發(fā)者,。隨著支付寶小程序的入局,巨頭間的小程序之戰(zhàn)也拉開序幕,。

打法

作為小程序領(lǐng)域入場較晚的巨頭,,2018年9月才上線的支付寶小程序有不一樣的打法。

不同于微信小程序“用完即走”的去中心化,也不同于百度小程序信息流推薦式的中心化,,支付寶小程序既有中心化的扶持模式,,又希望商戶在小程序內(nèi)形成去中心化的閉環(huán)。

郭兆旭告訴記者,,支付寶小程序會采用線上補(bǔ)線下,,包括端內(nèi)補(bǔ)端外的模式,會幫助商戶打造拉新,、留存,、促活的閉環(huán)。這個過程中,,支付寶小程序采用類似于千人千面的推廣助手,,讓商戶提高留存率。

目前,,阿里巴巴也已經(jīng)表現(xiàn)出了對小程序的重視,。3月21日,阿里巴巴發(fā)布阿里巴巴小程序繁星計劃,,宣布以20億元的補(bǔ)貼扶持200萬+小程序開發(fā)者和100萬+商家,。入駐小程序后,還會得到流量重點支持,。

對于支付寶小程序,,阿里巴巴也延續(xù)了一貫集中力量做大事的傳統(tǒng),聚攏旗下重點資源進(jìn)行支持,。淘寶,、天貓、餓了么,、口碑到店,、盒馬、高德,、釘釘,,以及阿里大文娛的優(yōu)酷、淘票票,、書旗小說等,,都已經(jīng)與支付寶小程序聯(lián)動。

郭兆旭認(rèn)為,,小程序會在未來成為一個基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施,商戶可以通過支付寶小程序融合進(jìn)整個阿里經(jīng)濟(jì)體內(nèi),。

案例

目前,,支付寶小程序也已經(jīng)有了一些成功案例。從案例類型看,支付寶小程序的開發(fā)者離錢更近,,更容易變現(xiàn),。

做租衣服生意的“衣二三”是一個典型適合支付寶小程序的商戶。此前,,衣二三受困于押金帶來的用戶流失以及衣服高損壞率,。接入支付寶小程序后,衣二三同時接入芝麻信用能力,,針對650分以上的用戶直接免押,。用戶的增長幅度非常大,短時間之內(nèi)用戶成長超過140%,,免押金滲透率也達(dá)到了93%以上,。

另一個名叫企鵝科技的共享洗衣企業(yè)也受益于支付寶小程序。郭兆旭提到,,這家企業(yè)和支付寶小程序合作后,,成交量提升了5倍多。

“每一個消費者實際上來到支付寶里面都是有一個明確的所謂服務(wù)訴求的,,轉(zhuǎn)化率非常高,,”郭兆旭解釋說。

商業(yè)和生活服務(wù)場景是支付寶小程序聚焦的兩個方向,。據(jù)經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者了解,,目前支付寶小程序前500名中,生活服務(wù)場景占比達(dá)到了53%,,涉及到政府服務(wù)的占比13%左右,。

“未來我們依然會聚焦在商業(yè)跟生活服務(wù)場景上?!惫仔裾f,。

競爭

盡管容易變現(xiàn),有利于吸引商戶加盟,,但上線較晚的支付寶小程序,,目前與微信小程序相比仍有不小的差距。

首先體現(xiàn)在數(shù)量上,。根據(jù)支付寶小程序最新公布的數(shù)字,,總體數(shù)量為20萬個,這與微信250萬個小程序相比,,還有10倍以上的差距,。

運營兩年后,微信小程序已經(jīng)有了收入,。2018年7月,,小程序廣告組件全量開放,開發(fā)者可以在小程序后臺自主申請開通廣告位。騰訊2018年財報顯示,,騰訊網(wǎng)絡(luò)廣告的收入為580.79億元,,同比增長44%,小程序在其中的推動功不可沒,。

支付寶的小程序,,目前還在投入期。同在投入期的還有百度,,據(jù)記者了解,,百度也曾宣布,會將小程序所有收益90%的廣告分成給開發(fā)者,,百度App總經(jīng)理平曉黎預(yù)計這筆分成,,在2019年可以達(dá)到百億規(guī)模。

對于巨頭來說,,具有基礎(chǔ)設(shè)施屬性的小程序會是一個長期的賽道,,多位業(yè)內(nèi)人士告訴記者,小程序目前還處在早期,,未來的潛力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有被挖掘,。曉程序觀察創(chuàng)始人兼CEO謝曉萍認(rèn)為,小程序距離真正的風(fēng)口還有一段距離,,無論是微信,、支付寶還是百度,都尚在摸索階段,。但對于BAT三大巨頭而言,,這種具有基礎(chǔ)設(shè)施能力的新服務(wù),會是一個不得不爭的新市場,。

<來源:經(jīng)濟(jì)觀察報>

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