新零售和小程序,，分別成為阿里和騰訊未來戰(zhàn)略的重要支點，兩者正在交織,。據(jù)報告顯示,，開通小程序的商戶中，電商商戶占比達到29.62%,，生活服務商戶占比18.84%,，零售商戶占比13.46%，餐飲商戶占比12.69%,，四類商戶合計占比高達74.61%,。微信發(fā)布的《微信就業(yè)影響力報告》引用中國信通院的調查則顯示，小程序主體中,，服務業(yè)占比高達94%,。

不論是服務業(yè)、零售,、餐飲,、生活服務還是電商，都屬于新零售賽道,，由此可見,，小程序事實上已成為新零售的標配，新零售則成為小程序核心應用場景,。

隨著流量紅利的消失,，電商平臺的扣點高、成本高,、留存難等問題日益明顯,，越來越多的商家和企業(yè)開始不再依賴單一平臺，多平臺發(fā)展,，甚至去平臺化,，擁抱小程序這樣的“去中心化”平臺，運營自有流量,。曾經(jīng)宣稱不給小程序入口的微信,，事實上給了小程序幾十個入口，流量溢出效應明顯,，小程序成為低成本流量洼地,，則正好迎合了企業(yè)和商家去平臺化的需求。

微信發(fā)布的《微信就業(yè)影響力報告》顯示,，2018年以超市為主的生鮮小程序服務2億人,，使用微信“智慧餐廳”的用戶同比增長1.7倍，小程序與電商,、零售和餐飲等行業(yè)深度融合,，微盟報告也顯示，小程序具有開發(fā)維護成本低,、應用門檻低,、快速獲客,、提升用戶體驗等特性，天然適合本地生活服務,、電商零售等行業(yè)的高頻,、剛需場景，這些,，事實上都是新零售場景,。

當小程序與新零售的結合度越來越高時，阿里與騰訊的生態(tài)競爭就更加明顯,，因為兩者的核心都是要吸引商家到對應生態(tài),，實現(xiàn)數(shù)字化轉型，不同之處是：阿里新零售是一種系統(tǒng)化的數(shù)字重構,，基于中心化的流量,、技術、物流等能力“賦能”給商家,，進而提高效率,、減少庫存、降低成本和提升體驗,。騰訊小程序則是一種產(chǎn)品化的解決方案,，基于去中心化的流量、服務和規(guī)則,，去“引導”商家,，幫助其獲客、留存和營銷,。對于零售企業(yè)來說,，阿里新零售門檻高，但能力更全面,；騰訊小程序門檻低,，但要有更多能力如SaaS、支付,、AI等配合,，才能實現(xiàn)全面數(shù)字化。

小程序和新零售已成為阿里和騰訊兩大巨頭生態(tài)競爭的抓手,。擁有小程序的騰訊正在大力落地智慧零售戰(zhàn)略,，跟阿里新零售異曲同工，阿里則上線了支付寶小程序,、淘寶輕店鋪來實現(xiàn)類似的輕應用生態(tài),，種種動作的背后，是對商家的爭奪,，也是商業(yè)生態(tài)的PK,。

小程序和社交新零售系統(tǒng)的融合,，讓社交分享時代帶來更多的流量，讓分享獲得更精準,，讓分享降低企業(yè)運營成本擴大品牌知名度,。

<來源：一點資訊>