開卡流程長,，資料填寫多，會員優(yōu)惠活動不足……這種種因素，讓商戶的會員卡無法觸達顧客,，難以形成良好,、穩(wěn)定的商客關(guān)系。而如今,，微信支付智慧零售為MUJI無印良品打造的會員架構(gòu),，則給了行業(yè)全新的視角。

1月18日,，MUJI無印良品全國230家門店正式上線微信支付,，并率先登陸全球首個無印良品店鋪、MUJI Diner餐堂,、MUJI HOTEL酒店三合一項目,。同時還開啟了全新的“會員卡X小程序”模式，讓顧客開卡更簡單,，優(yōu)惠福利更豐盛,，會員服務(wù)更到位，更能隨時隨地“打卡”,，享受微信支付智慧零售的便捷體驗,。

支付+會員+小程序，智慧零售創(chuàng)新會員開卡

“支付即會員”是微信支付推出的創(chuàng)新開卡方式之一,，讓顧客使用微信支付后,，自動推送會員卡到顧客卡包中。而MUJI無印良品在微信支付,、微信會員卡,、卡包等能力的基礎(chǔ)上，再與小程序進行創(chuàng)新結(jié)合,，打造了全新的智慧會員卡模式,。

首先，小程序會員卡為用戶提供了三種開卡方式：門店柜臺掃描小程序后開卡,、支付后點擊推送的模板消息開卡,、以及支付憑證快速開卡，免去了傳統(tǒng)會員卡手動填寫資料,、人工錄入的煩惱,，讓MUJI無印良品擁有更多的獲客渠道,，進一步提升會員招募及運營效率,。

同時，通過將微信龐大的流量及豐富應(yīng)用賦予商戶,，小程序在保留MUJI無印良品傳統(tǒng)會員卡能力的同時,，拓展了更多的開卡方式與小程序特有的功能與福利，幫助MUJI無印良品打造全新的智慧零售模式。

里程“打卡”增添用戶粘性,，MUJI智慧零售服務(wù)全面升級

除了創(chuàng)新會員模式以外,，MUJI無印良品在小程序會員卡中還保留了已有APP的眾多精品能力。無需下載APP,，掃描門店小程序碼,，顧客即可在MUJI無印良品小程序上完成“打卡”操作，同時還可查看小票,、商品,、店鋪位置及使用幫助等服務(wù)。

里程與積分是MUJI無印良品最具有的特色服務(wù)之一,，會員可以通過消費或“打卡”兌換里程及積分,，并可通過消費里程或積分兌換商品。而小程序則成功讓MUJI無印良品會員獲取,、查詢,、使用里程更加容易。

通過小程序的里程積分與“打卡”玩法,，會員的每一次到店,、每一筆消費都成為將被小程序會員卡賦予意義，與會員形成良好的溝通互動,，從而煥發(fā)會員卡的活力,，增強用戶粘性，并有效實現(xiàn)顧客回流和二次轉(zhuǎn)化,。

目前,，微信支付已擁有8億綁卡用戶，以微信支付為核心的智慧生活解決方案已經(jīng)覆蓋了全國30多個行業(yè)的數(shù)百萬家門店,。2018年,，微信支付將不斷通過支付、會員,、公眾號,、大數(shù)據(jù)、小程序等產(chǎn)品能力,，幫助零售商家全方位打通人,、貨、場的數(shù)字化連接,，實現(xiàn)零售商家線上線下融合,、業(yè)態(tài)擴充、場景化購物全新智慧升級,。

從微信支付全面上線MUJI無印良品店鋪,、MUJI Diner餐堂、MUJI HOTEL酒店三合一項目，到用小程序會員進一步整站營銷會員服務(wù)流程,，MUJI利用微信支付的完善生態(tài)體系打通了“售前-售中-售后”的智慧零售服務(wù)鏈,，完成門店運營智慧轉(zhuǎn)型。