微信社交到底藏著什么秘密？

這個問題答案藏在諸多前沿產(chǎn)品中,，尤其包括小游戲,。從微信小程序(小游戲）的開放開始，創(chuàng)業(yè)團隊在上面構(gòu)建了無數(shù)新爆款產(chǎn)品,。但“在微信”就可以出爆款嗎,？在無處不互動的時代,，該怎么理解并用好社交的秘密，來提升裂變,、活躍和留存,？

從今天開始，“小游戲說”將深度對話并梳理這些優(yōu)質(zhì)小游戲關于增長,、留存和變現(xiàn)的心得,。這不僅僅是在聊一款小游戲如何從0到1，如何爆發(fā),，更是在聊當企業(yè)切入微信互聯(lián)網(wǎng),、創(chuàng)業(yè)者們用好小程序時值得借鑒的方法論。

第一期將從創(chuàng)意小游戲“萌萌物語”開始,，聽他們分享如何運用社交因素,，解決用戶持續(xù)活躍和留存的問題。

1,、“惡作劇”社交,，反而讓用戶留下來了？

新進用戶次日存留22%,，活躍次日留存40%,，活躍7日留存26%，人均在線時長25分鐘,，70%的女性玩家,，尤其受Z世代玩家的歡迎。以搞怪為核心的多人社交互動小游戲“萌萌物語”,，拿出了這樣的成績單,。

這款小游戲有多特別？——周鵬（開發(fā)者）形容,，這更像是一款“互坑”游戲,，里面總有讓玩家搗亂的空間：

一個魔法師通過擺放道具，幫助一群奇裝異服的兔子們冒險領取胡蘿卜,，背著蘿卜的兔子成功鉆進洞里就算完成一局,。

但是，最吸引用戶的,，并不是如何“通關”,，而是如何“搗亂”。

有人在游戲里“搗亂”,，難道不會影響其他玩家的玩耍,，反而讓他們離開嗎？對“惡作劇”社交的進一步思考，來自周鵬陪3歲的小兒子看《小豬佩奇》的經(jīng)歷,。

一開始,，周鵬并不感冒，不理解小豬佩奇的魅力,。但漸漸地,，陪看的他反應過來：“這是一個搗亂的動畫片”，就像 “小孩子干完小壞事后,，還得跑過來告訴你,，他才真正達到了最開心的時刻”。這個想法成為了游戲內(nèi)“惡作劇“社交的雛形,。

如何把“搗亂”發(fā)揮到極致,，讓玩家享受搗亂的過程，甚至愿意留下來,，繼續(xù)玩耍？

小游戲中被置入了許多逗笑因素,，如動物表情,、搞笑服裝、彈幕,、語音,、搞笑動作等。玩家惡作劇之后,，可以用這些來氣其他玩家等,，“孩子天生都有一些表現(xiàn)欲，搗亂完后自己還得告訴大人,，才能釋放最終的喜悅,，我們得給他表達喜悅的方式?！敝荠i甚至認為,，這款小游戲正好滿足了一個用戶的心理訴求——

所有人，包括大人,，都像小孩一樣,，享受‘惡作劇’。

而這也成了《萌萌物語》獨樹一幟的社交優(yōu)勢：用搗亂,、“互坑”這樣非物質(zhì)激勵,、非單方面利己的形式，創(chuàng)造有趣的社交場景,，讓用戶享受一起玩耍的樂趣,，而不是用游戲內(nèi)慣用的“對抗”思路。

大多數(shù)微信開發(fā)者的思路都是：說起小游戲，“比較,、比拼,、PK”、及由此帶來的“排行”等基礎玩法,，都在幫助用戶從對抗中獲得成就感,，和壓力釋放后的輕松感。但萌萌物語卻提出了一條新思路：用戶不總是希望對抗自己,、對抗世界,，他們需要的是有趣、好玩,。如果足夠有趣,，“等待”并不等于“流失”。

事實上,，在萌萌物語里,，是存在大量的等待時間的——一個魔法師幫一群兔子過關，所有兔子陸續(xù)進洞需要時間,、等待魔法師幫助需要時間,，中間還要被其他搗亂而耽擱——但是到底為什么，它的用戶愿意“等待”,？

2,、用好三個步驟，讓用戶愿意“等待”

讓用戶在一款中“等待”通常意味著是災難和流失,。不過,，為什么這款產(chǎn)品中用戶會樂意“等待”？

在過去策劃產(chǎn)品時,，周鵬發(fā)現(xiàn),，如果不讓用戶等待，而是安排各種事件填充完用戶的時間,，會發(fā)現(xiàn)用戶就沒有時間,，也不會“想要”去觀察周圍。更重要的是：

有等待,，用戶才會找事干,，才會形成互動。

周鵬在測試另一款產(chǎn)品時也發(fā)現(xiàn),，如果沒有“等待”,，用戶結(jié)束游戲后就退出，對產(chǎn)品沒有認同感,。引入“等待”環(huán)節(jié)后——開始和結(jié)束游戲的過程中,，都需要在虛擬房間中等待他人——用戶更愿意互相聊一聊，甚至加為朋友。

在社交的世界中我們已知：如果好友們在一款游戲中,，用戶很大概率會去玩這款游戲,。有關系，就有擴散,、活躍和留存,。

萌萌物語根據(jù)時間的不同，新近用戶次日留存在20%-35%之間變動,，人均在線時長25分鐘,，背后是用戶多次進入積累形成。好友關系,、等待玩法起到了關鍵作用,。

那么，一個讓用戶喜歡的“等待”怎么構(gòu)成的,？周鵬將這個過程梳理為三步驟：

制造一個讓人等待的場景,，同時提供游戲操作之外的情感交流工具。如兔子們等待魔法師的幫助,，如開局等待其他玩家的加入時,，兔子們進行表情包的交流；

提供情感抒發(fā)的設計或玩法,，讓等待也可以很有趣。倒計時中欣賞蠢萌的魔法師,、搗蛋的兔子成員,、奇裝異服的兔星村民、唯美的油畫地圖&讓人沉醉的童話系等,。

控制等待的節(jié)奏,，把控玩家的心流。把控游戲時長,，有節(jié)奏切換操作&交流時段,，并用豐富的道具&地圖保證每一局游戲的新鮮感……萌萌物語將“等待-交流”的節(jié)奏和“局時”結(jié)合起來，在2分20秒以內(nèi),，有人一起玩耍的“等待”不會過長,，也不至于無聊。

有人一起玩耍的“等待”保證了在線時長,，而讓用戶喜歡的萌系童話風格,、充分的供用戶“玩耍”的社交工具（如表情包,、彈幕,、搞笑語音等）也讓超高留存成為了可能。同時，萌萌物語用戶畫像顯示,，有7成是30歲前后的女性,；這也側(cè)面說明了，寶媽們愿意和孩子們一起在這里享受童趣,。

輕競技性,、增強社交體驗的設計，提升了大小用戶們每天打開游戲的預期,，這不是一個單純的游戲局,，“我們就是來和朋友、和孩子一起玩耍的”,。

3,、從愿意“等待”這回事，發(fā)現(xiàn)用戶的四大變化

相比APP,，小游戲中用戶行為更“輕”,，原本是騰訊殺手锏的“社交關系”被釋放出來作為了基礎能力，擴散讓獲客這件事情變得更為容易?，F(xiàn)在,，更多企業(yè)也在不斷借鑒小游戲玩法進行獲客、留存,，以及變現(xiàn)轉(zhuǎn)化,。

不過現(xiàn)實是，大部分團隊在利用小游戲化玩法時,，仍只簡單追求裂變,，而忽略了更多有價值的方法論。僅透過萌萌物語,，我們就能感知到許多截然不同的,、基于小游戲的啟發(fā)：

-劇情類玩法更受歡迎。

不追求常見的套路,，在用戶體驗產(chǎn)品過程中,，可以根據(jù)場景不同，設置一些小劇情玩法,，比如在地圖上放一張小蹦床,，有很多用戶都喜歡在里面蹦來蹦去，或做一個水池,，發(fā)現(xiàn)居然有很多用戶喜歡在里面一直泡著,。用戶對這些劇情類的小玩法非常認同。

-用戶享受改變的成就感,。

周鵬在測試產(chǎn)品時做了一些設置,，如玩家可以利用道具在下局游戲時變成魔法師,，或者可以馬上變成魔法師。但有沒有特殊身份,，用戶并沒那么在意,；在互動中，能夠?qū)φ麄€局面發(fā)揮作用,，甚至改變,，反而是成就感的來源——比如，當游戲在進程中時,，魔法師表現(xiàn)不好或不佳時,，玩家會立刻動用道具變成魔法師，去搗亂或者改變什么,。

-有趣就行,，沒那么玻璃心。

在萌萌物語中也設置有舉報系統(tǒng),，用戶可以針對其他人惡意不進洞,、搗亂等行為進行舉報。但幾乎沒人舉報,，因為用戶在這個游戲中注重過程的參與,，而不注重結(jié)果。所以當用戶在進行搗亂搞怪,、動動鬧鬧時,，大家反而不在意。

-允許打斷,，用戶更需要快速直接給出推薦,。

在過去，打斷用戶流暢的體驗過程簡直是不可想象的事情,。但周鵬發(fā)現(xiàn),，小游戲用戶習慣和希望被打斷,。這是因為APP多是重度用戶,，習慣搜索和尋找內(nèi)容（如去應用市場搜索下載APP），而小游戲是輕量用戶,，因此需要你快速推薦給他所需要的,。

比如在萌萌物語中，直接推薦更有效：用戶在游戲過程中時,，系統(tǒng)自動判斷對方是否需要某一個道具,，并直接作出推薦，這樣的效果往往最佳,。

寫在最后：

在這些乃至更多啟發(fā)面前,，帶給我們的借鑒也更直接,，如：小程序中如何植入劇情類玩法，讓用戶表現(xiàn)更加活躍,？在用戶參與過程中,，有什么是提高留存的社交秘笈？這些問題的答案都將有效提升留存和活躍,。接下來的兩周,，“小游戲說”將和你們一起探討。