以前在做的時候經(jīng)常說一句話,，內(nèi)容為王，外鏈為皇,。想想如今開展社區(qū)用戶運營流量也是王,，沒有流量如何生存創(chuàng)造價值呢？但想要獲得流量卻比登山還難,，很多企業(yè)選擇砸錢推廣獲得流量,，那肯定效果很快，而且用戶精準度很高,。那怎樣才能把高質(zhì)量的用戶留住,、轉化呢？下面我就分享一些方法僅供參考：

一,、用戶

為什么要對留存的用戶進行分類呢,？用戶雖然都是來自企業(yè)的推廣宣傳，肯定是精準用戶,。但要記住每個用戶的需求問題是不一樣,，而且用戶的地域,、性別、經(jīng)濟,、年齡,、職業(yè)等都是不同。分類后的用戶要進行組建Q群,、組建微群,、進入CRM數(shù)據(jù)庫等，根據(jù)分類渠道安排相應的運營人員,，保證用戶數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理運營性,，當然還是需要結合企業(yè)的實際情況來。之后還要對用戶結合公司的業(yè)務產(chǎn)品進行分析,，達到留存后的精準轉化營銷,。

二、產(chǎn)品

用戶分類清楚,，那么就需要根據(jù)已有的產(chǎn)品進行匹配用戶,，在這個階段是否有適合的產(chǎn)品滿足用戶群體，再安排運營人員來負責運營,。如果沒有合適的產(chǎn)品,，則需要根據(jù)這些用戶的行為習慣研發(fā)新產(chǎn)品進行微轉化，讓用戶先對企業(yè)建立品牌認知,、認識,、認可。

三,、方案

產(chǎn)品打造好,，就要對每個產(chǎn)品撰寫運營計劃方案，第一步該做什么,，第二步該做什么,，都要羅列出來，不要上了戰(zhàn)場后發(fā)現(xiàn)裝備沒帶,，那就糗大了,。運營方案流程最好內(nèi)部反復檢查測試后推出，用戶可是不允許企業(yè)發(fā)錯,，影響會很不好,，口碑力度很嚇人。最后想說運營真的很簡單,，在于是否有計劃性,、堅持性，效果就會是你滿意的答卷,。

四,、服務

運營中的每次承諾,，運營方會忘記，用戶是永遠不會忘記,，一旦承諾就要做到,，不然對于以上的工作開展都是徒勞的，只能僥幸的對用戶進行留存一次轉化,，絕不會是持續(xù)性,。這就是為什么現(xiàn)在很多企業(yè)壓力大，用戶轉化分布不均衡,，要么全是以前老用戶（數(shù)據(jù)不變）,，要么就是新用戶一次轉化，后面就沒任何互動反饋了,。

用戶運營不是一個人的事兒,，而是一個團隊。都需共同努力付出,，沒有誰對于錯,，服務好用戶，就是王道,，持之以恒才會開花結果,。