當張小龍力推微信“跳一跳”小游戲,，來吸引用戶使用小程序時，能理解小程序價值的人并不太多,。不過,，如今小程序站上了風(fēng)口，成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭標配,，也被商家熱捧,。

2019年9月17日，杭州長安宴宴會中心,，剛滿周歲的支付寶小程序和一眾高管登臺亮相,。報名參加的人太多，工作人員只好臨時將兩個宴會廳打通,，但三面過道仍舊擠滿了人,，參會人群中有著眾多商家。工作人員事后估計,，參會人數(shù)過千,，這是小程序火爆的一個側(cè)寫。

據(jù)悉,，支付寶已累計上線100多萬個小程序,，月活躍用戶數(shù)突破5億。截至今年7月初,，同樣周歲的百度小程序入駐數(shù)量突破15萬,，月活用戶2.5億。這是“后來者”的態(tài)勢,。

而先行者頭部玩家微信小程序,，已經(jīng)很久沒有更新規(guī)模和日活數(shù)據(jù)。2018年11月,，在烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會上,，騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰稱，目前有150萬開發(fā)者加入到了小程序的開發(fā)生態(tài)，其應(yīng)用數(shù)量超過100萬,，已覆蓋200多個細分行業(yè),，日活用戶達到2億。

在有的商家印象里,，微信是流量入口,，受眾面廣一些，用戶打開的幾率也比較大,。而支付寶體系做信用生活有關(guān)的小程序較有優(yōu)勢,，如信用租賃等，用戶有打開的可能,。目前,，幾大巨頭不斷尋求補齊短板，也在無形中消解對方的優(yōu)勢,。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭發(fā)力小程序,，被看作未來三年最重要的事情

“前年年底、去年年初,，當時是小程序剛開始出現(xiàn)的時候,，支付寶、百度還沒有,。大家做判斷,，感覺小程序是公眾號之后的另一個風(fēng)口。有一波機會,，我們就做了,。”上線過微信小程序的興趣手作學(xué)習(xí)平臺“畫唄生活”創(chuàng)始人張超說,。

小程序這一概念最早由微信提出,。有評價稱，“2017年張小龍在微信里力推‘跳一跳’小游戲,，來吸引用戶使用小程序時,，還沒有多少人能理解小程序的價值到底在哪里?！辈贿^,，如今其已站上風(fēng)口，小程序已成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭的標配,。有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，2019年小程序電商總成交額將破萬億,；小游戲市場規(guī)模將破200億元,，超越頁游成為第三大游戲類型。

微信小程序面世半年后，螞蟻金服也開啟支付寶小程序的公測,。又一年后,，螞蟻金服董事長井賢棟與6家開發(fā)者面對面交流。他透露,，小程序的服務(wù)屬性與支付寶的服務(wù)平臺屬性吻合,，基因重合，將是螞蟻生態(tài)建設(shè)的先頭軍,，是未來三年最重要的事情,。

支付寶小程序事業(yè)部在2018年9月12日成立，由何勇明(花名管仲)負責(zé),。彼時數(shù)據(jù)顯示,，支付寶小程序在公測期已經(jīng)積累2萬個小程序、1.2億日活,。今年9月17日,，螞蟻金服支付寶事業(yè)群總裁、阿里巴巴合伙人倪行軍表示,，一年時間,，已經(jīng)從一兩萬個小程序漲到了一百萬個。

100萬,，是微信小程序2018年底公布的應(yīng)用數(shù)據(jù),。2018年11月，在烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會上,，騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰稱,，目前有150萬開發(fā)者加入到了小程序的開發(fā)生態(tài)，其應(yīng)用數(shù)量超過100萬,，已覆蓋200多個細分行業(yè),，日活用戶達到2億。此后,，在公開報道中,，難以找到微信小程序官方的規(guī)模和日活數(shù)據(jù)。2019年第二季度業(yè)績報告中,，騰訊披露,，小程序品類趨于多元化，中長尾小程序數(shù)目同比增長超過一倍,，十數(shù)個內(nèi)容類小程序的日活躍賬戶數(shù)已超過100萬,。

百度也在去年入局。2018年7月,，百度推出智能小程序,。數(shù)據(jù)顯示,，截至今年7月初，小程序入駐數(shù)量突破15萬,，月活用戶2.5億,，覆蓋271個細分領(lǐng)域。

巨頭暗戰(zhàn),，涉足的大行業(yè)基本類似

微信,、支付寶兩個頭部玩家涉足的大行業(yè)基本類似，零售,、出行,、政務(wù)服務(wù)……在一位業(yè)內(nèi)人士看來，小程序本質(zhì)上是一種云應(yīng)用,，也是一種載體,。對于支付寶、微信等平臺方來說,，更重要的是小程序背后的各種商業(yè)能力,。而在一些商家的印象里，社交和信用,，分別是微信,、支付寶小程序直觀的能力。

小程序,，一個三方互相成就的游戲,。平臺試圖實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)時代“操作系統(tǒng)”的夢想，商家寄望于得到更好的用戶觸達,，而用戶可以借此擺脫海量APP的累贅,，用完就走。不過,，經(jīng)歷過規(guī)模的快速增長,，如何“留存”用戶，成了更為突出的共性話題,。

微信小程序產(chǎn)品經(jīng)理朱偉峰在微信開發(fā)者小課堂上展示了一組數(shù)據(jù),。從2018年1月到2019年5月，微信小程序的次日活躍留存整體有增長的趨勢,，不過各品類小程序留存高低有別,，靠前的包括體育、快遞業(yè)與郵政,、教育,、公益、社交等,，時政信息,、游戲,、社交紅包則居后,。

“把用戶留得更久的話,，未來關(guān)乎到你們想要的增長，還有變現(xiàn),、傳播等,，是一個非常重要的概念”。朱偉峰認為,，很多開發(fā)者在做留存上會陷入一些誤區(qū),，如“覺得等著平臺給流量就夠了”“只要做一點點事情，就可以直接躺著增長”,。他表示,，這更關(guān)乎于開發(fā)者業(yè)務(wù)場景在什么程度上滿足用戶的需求。平臺提供的更多是連接上的助力,，提高效率,，或者降低用戶回流的門檻。

而一年之間,，支付寶對小程序關(guān)鍵數(shù)據(jù)的采集也從“日活”“次日留存”轉(zhuǎn)向“月活”和“7日留存”,。對于這一變化，何勇明9月17日接受記者采訪時表示,，支付寶小程序也有一個探索的過程,，其核心在于服務(wù)，和今日頭條等無法比,，因為用戶是確定性需求,，平臺的目的并不是占用用戶時長，而是讓用戶使用的時候能夠想起,?！岸x叫月留存，我們認為更符合服務(wù)工具的屬性,，每個月你能夠想起3個服務(wù)來,，說明觸達能力還是不錯的?！痹诤斡旅骺磥?，不要盲目地追求次日留存，而是要追求生態(tài)的健康度,。

攻守“護城河”,，小程序之外的巨頭“裝備競賽”

用戶可以在不同的App之間無縫、無差異地使用同一個服務(wù)正成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭布局的一個方向,。

9月17日,，支付寶小程序宣布,，將與有4.8個億月活躍用戶的新浪微博全面互通。微博副總裁田利英舉了個例子,，比如“種草”一個網(wǎng)紅奶茶,，如果奶茶商家有支付寶小程序提供外賣和在線購買，用戶可以在微博上很自然去下單,，通過小程序完成發(fā)現(xiàn)信息到后續(xù)服務(wù)的跟進,。

馬云的接任者張勇（逍遙子）拋出“阿里商業(yè)操作系統(tǒng)”的概念。之后,，支付寶小程序升級到整個阿里生態(tài)的小程序,，成為阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)的重要組成部分，井賢棟曾經(jīng)拋出的全面打通阿里生態(tài)計劃逐步展開,。

與阿里體系的相對“獨立”,，曾是螞蟻金服的優(yōu)勢之一，也是其成為金融控股集團試點機構(gòu)的便利條件,。而在小程序升級后,，支付寶與阿里體系的打通，讓小程序有了更強的能量,。螞蟻金服之前公布的數(shù)據(jù)顯示,，在支付寶小程序和淘寶打通的情況下，幫助淘寶拉新一個億,。時至今日,，支付寶小程序已陸續(xù)打通UC、高德,、釘釘,、餓了么、天貓精靈等阿里系應(yīng)用,。

何勇明說,，阿里商業(yè)操作系統(tǒng)把阿里的營銷能力、資金能力,、物流能力,、數(shù)據(jù)計算能力等打包，放到小程序商家背后運營能力當中,，讓商家不僅能夠在C端觸達用戶,，同時在B端實現(xiàn)數(shù)據(jù)化運營升級，也能夠一端多發(fā),。

外界有人將其視為支付寶小程序的抱團反攻,。而其背后，是兩大巨頭不斷尋求補足自身的弱項,，完善生態(tài),。從另一個角度看,，也在無形中消解對方的優(yōu)勢。

在阿里強勢的電商零售等領(lǐng)域,，微信也保持進擊的勢頭,。微信支付發(fā)布的報告稱，2019年上半年電商小程序交易量是去年同期的27倍,，小程序已成為零售行業(yè)提升經(jīng)營能力的標配工具,。而在今年1月份，微信低調(diào)推出微信“支付分”,，并在近日傳出將推出類似支付寶花唄的信用支付產(chǎn)品“分付”。不過,，對這項業(yè)務(wù)的情況,，騰訊方面未向記者回應(yīng)。

同時,，有媒體報道稱,，阿里巴巴內(nèi)部重啟社交產(chǎn)品“來往”項目，并將產(chǎn)品命名為“Real如我”,。不過,，針對這一消息，阿里巴巴方面不予置評,。

在張超印象里,，微信是流量入口，受眾面廣一些,，用戶打開的幾率也比較大,。而支付寶體系做信用生活有關(guān)的小程序較有優(yōu)勢，如信用租賃等,，用戶有打開的可能,。相對來說，其在各個品類的傳播是弱項,。

另一家做租賃業(yè)務(wù)的創(chuàng)業(yè)者表示,，信用免押是吸引自己加入支付寶小程序的主要原因。不過,，他表示,，目前公司在微信公眾號上做活動信息發(fā)布，還未上線微信小程序,，因為不知道有類似芝麻信用的微信支付分,。

經(jīng)歷過量的裂變，海量的小程序如何高效觸達用戶,，讓搜索成了待開發(fā)的寶藏,。作為搜索領(lǐng)域“王者”的百度,，也在攪動著小程序領(lǐng)域。隨著BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭持續(xù)加碼,，圍繞小程序的大商業(yè)競爭格局正緩緩展開,。

來源：新京報