繼咖啡巨頭星巴克與阿里巴巴達(dá)成戰(zhàn)略合作后,,星巴克中國地區(qū)最有力的競爭對手瑞幸咖啡牽手騰訊發(fā)力咖啡“智慧零售”,。9月6日,瑞幸咖啡與騰訊簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,,雙方將發(fā)揮各自優(yōu)勢,,共同推廣、普及微信支付,,深度探索微信小程序的智能化營銷,,共建國內(nèi)咖啡“智慧零售”解決方案。
瑞幸咖啡聯(lián)合創(chuàng)始人,、首席營銷官楊飛表示,,零售商業(yè)競爭的核心是效率之爭,用戶體驗之爭,。智慧零售的數(shù)字化能力,, 有助于咖啡零售公司提高運(yùn)營效率,提升用戶體驗,,降低成本,,實現(xiàn)線上線下一體化的運(yùn)營。
此次與騰訊合作,,表現(xiàn)在騰訊與瑞幸咖啡一起推出了瑞幸咖啡小程序“l(fā)uckin coffee”,,可任意切換自提或外送,減少顧客排隊與等待時間,。打造線上支付引流,、購買配送、線下自提,、售后會員服務(wù)等完整的消費(fèi)生態(tài)閉環(huán),。
除了小程序訂咖啡,騰訊將和瑞幸咖啡一起建設(shè)智慧門店,通過終端設(shè)備,,可以得到由大數(shù)據(jù)“導(dǎo)購員”推薦的咖啡,,人臉識別買單等自助服務(wù),還能快速綁定身份,,體驗AR互動及機(jī)器人配送等,。
有了微信自帶的社交屬性加成、方便快捷的微信支付,、小程序會員服務(wù)以及小游戲,,騰訊還將與瑞幸咖啡一起,為大家?guī)砩缃煌娣?、個性化定制菜單等有趣的喝咖啡姿勢,。
公開資料顯示,瑞幸咖啡創(chuàng)立于2017年11月,,發(fā)展至今開店可謂是瘋狂擴(kuò)張,。截至9月3日瑞幸咖啡已在全國13個城市開設(shè)門店1003家,銷售杯量2600萬,,預(yù)計今年年底全國門店數(shù)量將超過2000家,。并且品牌于2018年7月完成2億美元A輪融資,晉升國內(nèi)成長最快的獨角獸,。
此次,有了小程序和智慧零售數(shù)字化解決方案的加持,,瑞幸咖啡的擴(kuò)張之路將會更開闊,。
p0