上線小程序的商家在運(yùn)營初始階段,，或多或少都走過彎路，畢竟小程序作為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新生工具,，同樣與微信聯(lián)系緊密,，卻又不同于公眾號的內(nèi)容營銷優(yōu)勢，小程序本身具備的服務(wù)屬性和工具屬性更顯務(wù)實(shí),，不能主動打擾用戶,，這就要求運(yùn)營者充分調(diào)動小程序自身的功能優(yōu)勢和多流量入口優(yōu)勢并結(jié)合企業(yè)商家自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)以及對微信圈資源的合理調(diào)配，才能做到既可以讓小程序服務(wù)質(zhì)量得到保障,，又能讓小程序服務(wù)到更多的目標(biāo)用戶,。因此，對小程序運(yùn)營來說,。

最重要的思路有三點(diǎn)：

1,、怎樣才能讓精準(zhǔn)用戶到達(dá)我們的小程序,？

移動互聯(lián)網(wǎng)時代抓住流量的成本是很高的，特別是精準(zhǔn)的流量更為重要,，因?yàn)椴痪珳?zhǔn)的流量對于小程序這種隨用隨走的應(yīng)用的留存率是非常不友好的,。另外，只有精準(zhǔn)的用戶才能為小程序的進(jìn)一步推廣和分享做出實(shí)際的幫助,。要做好精準(zhǔn)營銷,，就需要運(yùn)營人員在運(yùn)營之前對自身業(yè)務(wù)適用的用戶進(jìn)行用戶畫像描述。

對于門店類小程序而言,，可以通過突出創(chuàng)意設(shè)計的小程序碼來吸引用戶的第一眼關(guān)注,，其次，可以結(jié)合小程序內(nèi)部的營銷工具來促進(jìn)門店活動的推廣,，對于用戶生活必須類的還可以以優(yōu)惠方式將用戶圈進(jìn)自己的微信群,，繼而進(jìn)行后續(xù)的社群運(yùn)營。

此外,，本地類小程序盡量瞄準(zhǔn)當(dāng)?shù)厝哼M(jìn)行推廣,，而網(wǎng)商和工具類小程序則可以在官網(wǎng)、公眾號以及其他網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行合理公布,。最主要是要結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行推廣,，而不是采取千篇一律的方式。

2,、怎樣提高用戶留存,？

小程序的首頁應(yīng)當(dāng)盡可能采取簡潔明了的設(shè)計，最好能夠給用戶對核心業(yè)務(wù)又一個直接的觀感,，因?yàn)橛脩暨M(jìn)入小程序通常都是有需求的,，而用戶第一眼看到的就是小程序首頁，第一印象非常關(guān)鍵,。

再者，對小程序列表的設(shè)計也要做到言簡意賅,，圖標(biāo)和名稱都要做到有創(chuàng)意又表意明晰,，若是為了吸引眼球，一味標(biāo)新立異也難博取用戶的好感,，畢竟用戶的耐心是有限的,。回歸到小程序功用層面,，不能走功能過于簡單的路線,，任何一項(xiàng)過于簡單的應(yīng)用，除游戲外,，競爭力都不長久,。

另外,，在對小程序進(jìn)行圖文推廣時，要對小程序做好詳細(xì)介紹,，以加深用戶的印象,，并讓用戶對小程序的功能又一個直接的了解。留存的前提是用戶知道這個小程序?qū)ζ溆杏?，且好看又便捷,。因此，做好基本的整站營銷,，剛需用戶留存還是可觀的,。

3、如何讓用戶形成裂變

拼團(tuán),、分銷,、優(yōu)惠券、積分兌換,、抽獎等營銷工具都可以選擇性應(yīng)用,，通過優(yōu)惠活動吸引已有用戶來分享并邀請到新用戶是最直接有效的方式，裂變的效果也較為可觀,，讓用戶能看到誘惑的活動都能有效吸引到更多用戶,，人性是共通的。有線下實(shí)體店的小程序可以通過線下小程序碼的運(yùn)用進(jìn)行導(dǎo)流,，配合線上活動的開展,，反之亦可。以上兩點(diǎn)的前提都建立在自身產(chǎn)品或服務(wù)夠好的前提下,，產(chǎn)品或服務(wù)本身不過關(guān),，再好的運(yùn)營也撐不起小程序的口碑，兩者兼具的話,，用戶裂變自然水到渠成,。

制作小程序僅僅是企業(yè)商家擁抱小程序風(fēng)口的第一步，要抓住這個風(fēng)口的紅利就必須做好運(yùn)營,。做好運(yùn)營的前提就是懂得自身的長處和不足,，好的小程序都是企業(yè)商家或組織用自身風(fēng)格去駕馭它，只有結(jié)合兩方的優(yōu)勢才能讓小程序運(yùn)營做出成果,。

小程序正在逐漸成為商家拓展社交電商的有利工具,，從2017到2020年，小程序電商的規(guī)模將從0.63億達(dá)到3.98億,，2018年的增長率將達(dá)到157.1%,。其中以蘑菇雞小程序電商為案例，其在雙十一,、雙十二的最新數(shù)據(jù),，充分展示了“拼團(tuán)”,、“社交立減金”、“社群分享”等玩法所帶來的實(shí)惠,。

就目前來看,，拼團(tuán)、分銷和直播這三種玩法在電商小程序的運(yùn)營中是比較成功的,，這三種模式中的任意一個,，對于那些對小程序尚不了解，并且有上線小程序這一打算的企業(yè)和商家來說,，都具有參考意義,。那么這三種電商小程序模式有什么區(qū)別呢？

拼團(tuán)模式

在1月4號阿拉丁公布的小程序總排行榜中顯示,，拼多多小程序的排名僅次于元旦期間刷爆朋友圈的“跳一跳”游戲小程序,。所謂拼團(tuán)模式，字面理解起來就是兩個或以上的用戶通過組合來獲取更優(yōu)惠的價格,，其實(shí)也是商家為了獲取更多客戶,，在小程序?qū)ζ渖唐匪归_的營銷活動。所以我們會常常在微信聊天時不經(jīng)就收到好友法老的拼多多的廣告,，在朋友圈也是如此,。長久以來，在微信這個重要平臺上,，用戶們就越來越熟悉并接以拼團(tuán)為營銷模式的電商小程序,。

分銷模式

在小程序還沒有出現(xiàn)以前，一些大企業(yè)就已經(jīng)開始借助公眾號來制作微分銷商城,，師徒以分銷返傭來招募更多的分銷商,，從而達(dá)到推廣產(chǎn)品，形成了裂變的效果,，因此“微信分銷”在企業(yè)商家中備受青睞,。但是，隨著小程序的出現(xiàn),，它所帶來的無需下載,、無需關(guān)注、無需下載,、即用即走的用戶體驗(yàn)，與微分銷商城相比,，更方便更省事,，所以大部分商家開始轉(zhuǎn)移陣地，在小程序里玩起了分銷,。這一分銷模式的優(yōu)勢,，使用戶能夠在小程序商城里下單并完成支付后,，通過分享好友獲得返傭，這種獎勵制度,、熟人推薦的運(yùn)營方式,，達(dá)到了口碑傳播的效果。

直播模式

最早在淘寶上,，就已經(jīng)有商家開始通過直播平臺進(jìn)行運(yùn)營了,，可見其火爆程度。特別是雙十一,、雙十二,、元旦這樣的重要節(jié)日，直播使得流量可以更好的聚集,，就比如2017年雙十一,，蘑菇街小程序發(fā)起了“千播大戰(zhàn)”。電商小程序的這一直播模式很簡單,，就是通過直播直接展示商品,，以此激發(fā)用戶的購買欲望，屬于一種IP場景化營銷,。